Absolute Service
8.5
2.2.0
2025-05-30
最新版本
它為技術人員提供支持和服務管理。
Absolute Service是圍繞ITIL最佳實踐構建的企業服務管理，服務台和服務台解決方案。該應用程序提供了對絕對軟件提供的SaaS和本地解決方案的移動訪問。
遠程管理所有服務請求，事件，問題，更改和部署。直接與客戶溝通，並監視SLA成就和CMDB從任何Android設備進行更改。改善客戶服務並在整個組織中提供可見性，並與業務保持一致。
特徵
- 服務指標儀表板
- 客戶的地理位置映射
-GPS跟踪現場技術人員
- 請求管理
- 客戶直接撥號
- 支持自定義過濾器
- 查看每個請求的完整歷史記錄
- 將筆記和時間添加到任何請求中
- 請求，事件，問題，更改和發布管理
- 知識管理
- 配置管理
要求
- Absolute Service 7.0或更高版本或SaaS
最新版本2.2.0中的新功能
上次更新於2015年10月15日功能- 服務指標儀表板
- 客戶的地理位置映射
-GPS跟踪現場技術人員
- 請求管理
- 客戶直接撥號
- 支持自定義過濾器
- 查看每個請求的完整歷史記錄
- 將筆記和時間添加到任何請求中
- 請求，事件，問題，更改和發布管理
- 知識管理
- 配置管理
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